في سياق التزام الديوان المتواصل بالارتقاء بالخدمات الموجهة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة وتعزيز إدماجهم الاجتماعي، قام ممثلون عن أعضاء مجلس إدارة الديوان، بتاريخ 29 جانفي 2026، بزيارة ميدانية إلى كل من وحدة الإنتاج الجزائر ومركز البدائل السمعية، بهدف الوقوف على واقع التكفل والخدمات المقدمة للمستفيدين على مستوى المرفقين.
وتندرج هذه الزيارة ضمن مقاربة تسييرية ترتكز على المتابعة الميدانية والتقييم المباشر للأداء، حيث شكّلت فرصة للاطلاع على سير العمل اليومي، والتعرف على ظروف الاستقبال والتكفل،
إلى جانب معاينة مستوى التجهيزات والتقنيات المعتمدة. كما مكّنت ممثلي مجلس الإدارة من تقييم نجاعة آليات المتابعة المعمول بها، ومدى قدرتها على الاستجابة للاحتياجات المتزايدة للأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة.
ذات الأثر المباشر على تحسين نوعية حياة المستفيدين. وشملت هذه العروض مجال الأطراف الاصطناعية وما يعرفه من تقنيات حديثة تراعي معايير الجودة والفعالية، إلى جانب البدائل السمعية التي يوفرها الديوان، والتي تساهم في تحسين القدرات السمعية وتعزيز استقلالية المستفيدين واندماجهم في محيطهم الاجتماعي والمهني.
كما أبرزت العروض المقدمة أن تحسين جودة التكفل لا يقتصر على توفير الوسائل والتجهيزات فحسب، بل يشمل أيضًا دقة التشخيص والتقييم، وحسن اختيار الحلول الملائمة لكل حالة، فضلًا عن أهمية التكوين المستمر للموارد البشرية. وفي هذا السياق، تم التأكيد على الدور المحوري للتنسيق بين مختلف المتدخلين، وضمان تسلسل مراحل التكفل من الاستشارة إلى غاية المتابعة بعد تسليم الأجهزة، بما يضمن استمرارية الخدمة وفعاليتها.
وتعكس هذه الزيارة حرص مجلس الإدارة على تكريس ثقافة القرب من الميدان وتعزيز آليات الحوكمة القائمة على التقييم الواقعي للأداء، بما يسهم في تحسين نوعية الخدمات والرفع من مردودية الهياكل التابعة للديوان.
وفي ختام الزيارة، شدّد أعضاء مجلس الإدارة على أهمية مواصلة الجهود الرامية إلى تطوير الخدمات وتحسين التكفل بالأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة، مع تثمين الإمكانيات والخبرات التي يتوفر عليها الديوان، مؤكدين ضرورة الاستثمار الأمثل فيها بما يستجيب لتطلعات المستفيدين ويكرّس حقهم في تكفل نوعي وتأهيل فعّال
